休日の電話対応について
休日・休暇2026年5月18日 公開
「休日でも仕事の電話が来る」といった内容の口コミを見ました。休日の連絡対応はどのように運用されているのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただき、誠にありがとうございます。
弊社が主力とするBtoCビジネスの特性上、お客様のご都合により休日にご連絡が入る可能性は確かにございます。
しかしながら、会社として休日の対応を強要することはございません。
適切な労務管理の観点から、休日の社用連絡については原則として対応を行わず、翌営業日に出社してから対応するよう全社的に指導しております。
そのため、現場の担当者は休日に入る前にお客様へスケジュールの共有や段取りを先回りして行い、休日にご連絡が入ることを未然に防ぐ措置を講じております。
一方で、緊急性の高いご連絡に対しては、やむを得ず対応が発生するケースも一部存在しておりますが、会社として休日の常時対応を求めることはございません。
今後も、より高い水準でのガバナンスと労務管理を追求し、全社員がオンとオフを明確に切り替え、ワークライフバランスの向上を目指してまいります。