即日払いや先払いの対応が遅れる
給与について2023年7月18日 公開
「先払い求人だから応募したのに、勤怠の確認が遅れて連絡がつかず、給与の支払いが遅れた」という口コミをみましたが、本当でしょうか？
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
また、本件のお客様に関しまして、先払いの対応が遅れたことを非常に申し訳なく思っております。この場を借りてお詫び申し上げます。
今回のような「先払いの対応が遅れる要因」は、以下の4つが考えられます。
1.企業様から勤怠の承認連絡がない
2.契約時間と異なる勤怠の確認にお時間いただいている
3.スタッフの皆様が就業に関するご案内メールの確認手続きもしくは出発確認をしていない
4.休憩時間の記入漏れ、文字が読みづらく正しい勤務時間を確認できない
本件の再発防止策に関しましては、以下の通りです。
1.「企業様から勤怠の承認連絡がない」に関しましては、タイムシートの返送率を上げられるように努力しております。企業様には翌営業日にはタイムシートを返送いただくようにお願いをしておりますが、企業様によってはお時間をいただく場合もございます。
2.「契約時間と異なる勤怠の確認にお時間いただいている」に関しましては、新しいシステムを開発することにより、改善を目指しております。現在、『QR勤怠』のような「勤怠が自動で承認できて勤怠承認までの時間を短くできるシステム」を開発中です。
このたびはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の業務改善や社員教育などに活かしてまいりたいと思います。
