店舗間の連携体制
接客・対応 2026年7月23日 公開
お客様のご要望に応えるため、全国の店舗間で協力する仕組みやエピソードがあれば教えてください。
実態はこうです
弊社では、どの店舗にお越しいただいてもお客様に心地よい時間とご希望の商品をお届けできるよう、全国の店舗間で協力し合う体制を整えております。お客様がお探しの商品の在庫が、ご来店された店舗にない場合でも、自社システムを用いて全店の在庫状況を即座に確認し、他店舗から取り寄せる「客注対応」を日常的に行っています。各店舗は物理的に離れていますが、日々のコミュニケーションを密にすることでスムーズな連携を図って･･･続きを読む