社員の対応について
福利厚生・社内制度・研修 2025年5月28日 公開
受付対応が良くない、説明不足で二度手間がかかったとの口コミがありました。教育や対策は行っていますか？
実態はこうです
また、対応についてご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。弊社では、口コミやご意見をいただいた内容については早急に事実確認を行い、当事者が確認できる場合には個別に指導を行っております。そのうえで、全部署に個人が特定できないよう配慮したうえで事例を共有し、各部署において似たことが発生していないかを確認しています。また、受付対応を行う部署においては、毎週のミーティングにてロールプレイングや･･･続きを読む