
業務時間外の対応について
職場環境2025年9月25日 公開

休日や業務時間外の対応について、社用携帯の取り扱いや社内でのルール、評価への影響などはどのように運用されていますか?
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、休日の社用携帯の取り扱いについて、携帯を持ち歩くことを義務づけるような明文化されたルールは設けておりません。
ただし、事業特性上、休日に現地工事が行われる場合やお客様から緊急のご連絡をいただく場合もあるため、業務の都合に応じて社員が携帯を持ち歩いているケースがあります。
休日に電話に出られなかったことが評価に影響することはありません。
ただし、対応が求められる場面で連絡が取れない場合には、後日調整やフォローが必要となることもあるため、日頃から職場内での情報共有やコミュニケーションが大切となっています。
この点については、上司と部下が互いに責任を持ちながら協力し合う形で運用しています。
上司は「休日に工事や急な対応が必要となる場合があること」を事前に共有し、部下は「事前に対応が難しい場合の相談」を行います。
このようなやりとりを通じて、休日中でも不必要な負担がかからないように、職場全体で調整しています。
今後も、社員が安心して休暇を過ごしながら、お客様への対応に支障が出ないよう、上司・部下間の適切な情報共有を徹底し、働きやすい環境づくりに努めてまいります。