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公式見解が見られるメディア「kai」

ご質問いただきありがとうございます。

弊社のアフターサービスについてご不安に感じられる事象があったことを心苦しく感じております。

弊社では迅速かつ丁寧なアフターサービスの提供を心がけております。
アフターサービスについては、お問い合わせを受け付けた後、各エリアの担当者に迅速に情報を共有し、お客様へご連絡いたします。
弊社からの連絡は、ご依頼をいただいてから2日以内を目処に実施しております。

その後、担当者がお客様のご自宅に伺い現状を確認した上で、必要なメンテナンス対応をいたします。
なお、有償工事の場合には、お見積書をお客様にご提示し、ご検討いただいた後に工事の日程調整を行っております。

施工完了後には、施工箇所をご確認いただき、問題がないことを確認していただいております。

アフターサービスの範囲や詳細については以下をご確認ください。

弊社では、お客様の住まいを長く安心して保っていただくため、定期点検やお問い合わせ対応を含めた丁寧なアフターサービスを提供する体制を整えております。
万が一対応が遅れる場合には、原因をしっかり見直し改善に努めておりますので、ご不明点やお困りのことがございましたらいつでもご相談いただければと思います。

今後もお客様にご満足いただける体制をさらに強化し、安心できる住まいのサポートに全力を尽くしてまいります。