アフターメンテナンスについて
対応・フォロー2026年2月4日 公開
アフターメンテナンスはどのように対応されていますか？メンテナンスサービス向上への取り組みがあれば教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、お客様に安心して住み続けていただくためのアフターメンテナンスにも力を入れています。
10年ほど前までは、メンテナンス担当は2名体制でしたが、現在は社内に6名在籍しています。
また、注文住宅については、より専門的な知識を持った外部企業に委託しており、状況は大きく改善してまいりました。
アフターメンテナンスは、なんとなく気になる点から細かなご要望まで幅広く対応しております。
例えばドア開閉時のちょっとした違和感や、設備の調子が気になる場合など、ご連絡をいただければメンテナンス担当者が駆けつけます。
今後もお客様に安心していただけるようなメンテナンス体制を整え、迅速にお応えできるよう努めてまいります。
