未経験者の入社について
採用について2024年6月11日 公開
「経験者採用が基本で、未経験者が入社するとすごく苦労する」と聞きました。実際はどうなんでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
採用の実態ですが、直近1年間ほどで入社した中途社員のうち90%程度が業界未経験者、本店の店長も業界未経験者です。
そのため、業界経験者を中心に採用しているということはなく、未経験であっても活躍している社員は多く在籍しております。
また、同業界であっても各社サービス内容や方針は異なることから、弊社では、経験者、未経験者問わず、一律でOJT研修を行っており、安心して業務に従事していただけるよう取り組んでおりますので、その点もご安心いただければと思います。
経験の有無に関わらず活躍できる背景には、お客様目線に立った高品質のサービスを提供すべく、独自の取り組みを数多く実施していることが挙げられると考えております。
例えば、通常のカーディーラーの場合、カタログやホームページにメーカー希望小売価格は表示されていますが、実際の販売価格は、来店し、営業担当との商談を実施することで確認可能です。
しかし、弊社ではすべての販売価格をHPに公開するなどオープンにしています。
お客様にとって最も重要な情報をより早くお伝えすることで、不安なく効率的にご購入を検討していただくことが可能です。
他にも、弊社ではお客様に営業担当者を指名していただく指名制度を取り入れており、高品質な接客スキル、独自の業務内容や手順を身につけてもらうための社員教育にも力を入れています。
今後もお客様に喜んでいただける弊社ならではのサービスを追求し、一人ひとりの社員がより大きな働きがいを感じられる職場づくりに取り組んでまいります。
