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ご質問をいただきありがとうございます。

口コミの通り、店舗の休憩室は、事務所と兼用しているケースが大半です。
横で従業員が作業をしていたり、店内モニターがありますので、「十分にリラックスできない」と感じられる方もいらっしゃるかもしれませんが、売り場面積を確保するため、やむを得ない状況です。

ただし、店舗内で休憩を取るという決まりはなく、外出時に一言声がけをすれば店舗外で休憩して構いません。
実際に外に出て休憩を取る従業員も少なくありません。

また、休憩は交代で取りますので、休憩中にお客様対応をしなければならないことは基本的にはございません。
やむを得ずそのようなことが発生した場合は、当然ですがその分別で休憩を取得してもらいますのでご安心ください。

職場環境に関する改善点や要望は、本社の相談窓口にて受け付けております。
今後も社員の声に耳を傾けながら、働きやすい環境を提供できるよう、引き続き努力してまいります。