人員配置について
業務量2026年2月26日 公開
管理職への業務集中を防ぐ、役割分担や負担軽減についてはどのような考えでしょうか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、施設長が一人で業務を抱え込まず、チーム全体で支え合う運営体制への移行を進めています。
施設長は現場を統括する責任者です。
利用者や家族への対応、社員のマネジメント、行政との連携など、役割は多岐にわたります。
大きな裁量とやりがいがある反面、負担が集中しやすいことが課題でした。
現在は、権限の移譲と分業を推進し、以下の業務をチームで分担しています。
- ・生活相談員による家族対応や相談の一次対応
- ・委員会運営や研修の準備
- ・リーダーや担当社員による行事の企画
こうした分担により、施設長が業務を抱え込む状況を解消し、チームで施設を運営する形を目指しています。
また、マニュアルやチェックリストを活用し、段階的に経験を積めるよう配慮しています。
あわせて、業務フローの見直しやシステムの導入を進め、管理業務そのものの効率化にも取り組んでいます。
今後は育成と仕組みづくりの両面から、特定の職種に負担が偏らない、持続可能な運営体制を構築してまいります。