業務確認の目的と、社員との信頼関係について
職場環境2025年12月11日 公開
社員の主体性が尊重され、信頼関係が築かれている職場で働きたいと考えています。日々のコミュニケーションで大切にしていることがあれば教えてください。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
社員の主体性を尊重し、信頼関係を築くため、私たちはオープンな対話を大切にしています。
具体的には、定期的な面談や職員との意見交換の場を設け、一人ひとりの声に耳を傾ける機会を重視しています。
職員一人ひとりが日々の業務に真摯に取り組んでいることを信頼しており、この信頼関係こそが組織の基盤であると考えているためです。
現在、こうしたフィードバックの仕組みをさらにブラッシュアップし、企業と職員の間にすれ違いが起きないコミュニケーションを目指しています。
例えば、サービスの質を担保するために行う業務プロセスの確認（巡視）なども、その目的や意図を丁寧に説明することを徹底しています。
これは職員を支援し、改善点を早期に発見するためのものであり、不信感を前提とした監視ではないということを、対話を通じて共有するよう努めています。
社員一人ひとりが安心して働ける信頼関係の構築に、より一層注力してまいります。
