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ご質問をいただきありがとうございます。

休日における緊急時の連絡・対応については、原則として施設長や管理職が中心となって対応する体制を基本としています。

やむを得ず休日の職員へ連絡を取る際には、必ず本人の意思を確認し、一方的な指示や強制は一切行わないことを明確なルールとして定めています。
職員が心身ともにリフレッシュし、プライベートな時間を大切にできることは、質の高いサービスを提供する上で不可欠であると、私たちは考えているためです。

しかしながら、突発的なケースで職員に協力を依頼する可能性があることも事実であり、この点を会社として大きな課題と重く受け止めております。
現在、緊急時の代替要員体制の整備や連絡体制そのものの見直しを進めており、組織全体で改善に取り組んでいます。

職員が休日を心から安心して過ごせる環境の実現に向け、今後も真摯に取り組んでまいります。