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株式会社ヴァティーは「あんしんホーム」「ふるさとホーム」などのサービス付き高齢者向け住宅や有料老人ホーム、デイサービス施設の運営など、さまざまな介護事業を展開する企業です。

今回は、2012年に一般職員として入社し、現在はエリアマネージャー兼施設長として活躍する石濱敏恵様に、ヴァティーで働く魅力や描けるキャリア、今後の目標などについてお聞きしました。

 

2012年に入社し、今年で入社13年目になります。
現在は、茨城エリアマネージャーとして、3施設の運営補助・管理・職員指導を担当しています。

また、「ふるさとホームつくば」の施設長も兼任しています。
施設長として、施設や職員の管理業務のほか、利用者様への対応などの現場業務も行っています。

 

ヴァティーに入社する前は、病院に勤務していました。
病院では、高齢者の方々と関わる機会が多く、働くうちに高齢者の生活をもっと深くサポートしたいと思ったことが転職のきっかけです。

介護施設の仕事を探し始めた頃、新聞広告で「ふるさとホームつくば」の新規スタッフを募集していることを知りました。

初めてふるさとホームつくばを訪れた時、20代の若い職員さんが多いことに驚きましたが、皆さんとてもしっかりしていて、活気があり、利用者様だけでなく、職員さんにも笑顔が溢れていたことが入社を決めたきっかけの1つです。

 

施設の利用者様は人生のベテランですので、私達の知らない知恵や経験が豊富です。
会話を通じて、新たな価値観を知ったり、知識を得たりと、日々学ぶことばかりです。

また、エリアマネージャーとして他の施設に行くようになり、施設によってカラーがあることに気が付きました。
季節行事やレクリエーション、業務の進め方など、施設ごとにオリジナリティがあり、刺激になっています。
施設を運営する上で心掛けているのは、「利用者様に喜んでもらうこと」です。

利用者様に喜んでもらうための取り組みとして、印象に残っているのがライブ演奏です。
ボランティア活動をされているバンドを招き、利用者様の年代に合わせた曲を演奏していただきました。
普段、見たことがないような、利用者様のキラキラとした瞳が印象的でした。

また、職員の教育や指導で心掛けているのは「職種の壁を作らない」ということです。
同じ職種でも得意・不得意は人によって異なるので、お互いをフォローすることを念頭において業務を進めています。

 

エリアマネージャーとしても施設長としても、新型コロナウイルス感染症の対策には頭を抱えました。
部屋でじっと待つことが難しい利用者様も多いため、隔離はとても難しく、どのような対応がベストなのか、職員全員で知恵やアイデアを出し合い、試行錯誤を重ねました。

初めての経験ということもあり、私を含め職員は疲労困ぱいでしたが、弊社の企業理念である「ニコニコ、ワクワク、プラス思考で自己研鑽を重ね、リーダーとして社会の発展に貢献する」という言葉を胸に、笑顔でいることを意識しました。

「この状況を乗り越えればもっと成長できる！」と前向きに、職員同士で励まし合いながら切り抜けました。
コロナ禍を乗り越えたことにより、私も職員もさらに成長することができたと思っています。

 

私は、2012年に入社し、2014年に看護主任になり、2023年に施設長兼エリアマネージャーになりました。
弊社は、全社員が年1回、勤続年数に基づいて昇給する「定期昇給」を設けています。

そのため、長く働けば働くほど、収入がアップします。
また、会社への貢献度や実績に応じた「査定昇給」も設けているため、勤続年数に関係なく、結果を出せば、昇給・昇進が可能です。

施設長やエリアマネージャーなどの役職は、各施設・各エリアの空室率・稼働率といった数字をもとに査定します。

一般職は、介護職員としての能力や満床時における対応、そして「利他の精神」を持ち、より良い施設づくりをしているかなどが査定基準です。
勤続年数だけでなく、実績でも評価してくれるため、努力次第で年次や年齢に関係なく、昇給や昇進など、理想のキャリアが描けます。

 

弊社の企業理念である「お客様に尽くし、喜ばせ感動させる」「ニコニコ、ワクワク、プラス思考」を常に意識していました。

当時の施設長や先輩方と共に、利用者様が楽しく、安心して日々過ごすためには、どんな施設、サービスが良いのかを模索しながら、より良い施設づくりに取り組んできました。

また、入居相談は基本的にお断りしません。
エリア外の居住者でも、ご年齢が若くても、入居先が無くお困りの方の手続きを素早く進めるなど、「お客様に尽くす」行動が現在の自分に繋がっていると感じています。

 

一般職の頃は、利用者様が楽しく過ごしている姿を見ることや、施設長の業務をフォローすることがモチベーションに繋がっていました。
管理職になった今は、利用者様だけでなく、職員が楽しそうに働いていること、お給料がアップして喜んでいる姿を見ることがモチベーションに繋がっています。

利用者様にとっても職員にとっても「良い環境」を作ることがモチベーションの維持や向上には重要だと感じています。
また、休日はしっかりと休み、プライベートの楽しみを持つことも大切です。
今の楽しみは、年に数回のお泊りディズニーです。
業務が大変な時も「ディズニーランドに行くぞ！」という目標があるので頑張れます（笑）！

 

施設長としてもエリアマネージャーとしても、まだまだ新米です。
そのため、他の施設とのコミュニケーションをさらに密に取って信頼関係を深め、エリアマネージャーとして地域の病院やケアマネージャーさん達との輪を広げ、連携を強めていきたいと考えています。

 

ヴァティーは、年齢や職種に関係なく、努力し、成長すれば、主任から施設長、エリアマネージャーへと、着実にステップアップできる環境があります。
職員同士で意見を出し合い、施設を運営しているので、自分のアイデアや新しい試み、サービスの実現などにチャレンジできます。

そのため、成長の機会も多く、自然とキャリアアップに繋がるはずです。
皆様のエントリーを心からお待ちしています。