体調急変時の家族への連絡と救急対応について
商品・サービス2026年2月20日 公開
入居後に体調が悪くなった際、家族への連絡はどのタイミングできますか。また救急車を呼ぶ基準を教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
当施設では、ご入居時にかかりつけ医や緊急連絡先、救急搬送のご意向などを事前に確認し、万が一の際の方針をご家族様と共有しています。
ご家族様への連絡については、発熱や転倒によるケガ、意識の変化など、今後の生活に影響が出る可能性がある場合を基準としています。
その際は職員が状態を確認し、速やかにご報告いたします。
夜間帯であっても、ご入居者様の安全確保や救急対応を最優先に行ったうえで、落ち着き次第ご連絡差し上げております。
救急車の要請については、意識障害や呼吸困難、激しい胸の痛みなど、一刻を争うと職員が判断した場合は迷わず119番通報を行うのが原則です。
状況により連携医の指示を仰ぐこともありますが、搬送時は救急隊へ医療情報を提供するとともに、ご家族様へ受診先などを速やかにお知らせし、安心いただける対応に努めています。
今後も、ご入居者様ならびにご家族様に安心してお過ごしいただけるよう、安全管理体制の維持・向上に努めてまいります。