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バルテスグループは「品質向上のトータルサポート企業」として、ソフトウェア開発の全工程における品質向上支援サービスを展開しています。
今回は、Webシステム品質サービス事業部でリーダーを務め、オフショアサービスのブリッジとしても活躍するN.H.様にインタビューを行い、入社して感じた自社の魅力や業務で心がけていること、今後の目標などについて伺いました。

Webシステム品質サービス事業部・事業品質サービス部に所属し、日々QAプロジェクトの業務を遂行しながら、リーダーとしてチームの管理やメンバーのフォローアップなどを担当しています。

QAプロジェクトでは、海外で開発やテストを担当するオフショアチームと日本メンバーが協働するプロジェクトのオフショアブリッジエンジニアとして参画しています。

キャリアパスが柔軟であることが入社を決めた大きな理由です。
面接の際に「ワーク・ライフ・バランスを重視した働き方」も「存分に仕事に打ち込む働き方」もできると聞き、その両面性に惹かれました。

バルテスはフレックスタイム制度を導入しており、退社時間の調整や半休の取得が可能です。

そのため、家庭や趣味などのプライベートを大切にした働き方も、スキルの向上やキャリアアップを目指す働き方も実現できると感じました。
 

入社を決めた理由でもお話をした通り、キャリアパスが柔軟であり、良い意味で「自由」であることがバルテスの魅力だと思います。

入社して特に実感したのは、社内の雰囲気がとても良いことです。
別の部署やチームでも、困っている人がいれば誰かが必ず手を差し伸べるような企業風土が根付いており、私もたくさん助けられています。

オフショアチームの立ち上げに関わった経験はやはり印象深いですね。
入社2ヶ月目の時に、オフショアチームの立ち上げとメンバー教育、オフショア・日本国内が協力できる体制づくりを任されました。
入社早々に大きなプロジェクトを1人で任されたことに驚きもありましたが、会社が私に期待してくれているのだと感じ、とてもうれしかったです。

入社間もなかったこともあり社内に知り合いが少なかった時期でしたが、周りの方に積極的に声をかけ、必要なナレッジや注意点、過去の反省点などを集約した上でチームの立ち上げに取り組みました。
主体的に動く部分が評価され、昇格に繋がったのかもしれません。

オフショアチームは海外拠点かつ外国人メンバーで構成されるので、言葉はもちろん文化や仕事への価値観などは日本と異なる部分があります。

私が担当したのは、すでに国内の日本人チームで構成されているプロジェクト内にオフショアチームを付随する立ち上げプロジェクトでした。
当初は言葉の壁や文化の違いなどに不安を抱く状況がオフショアチームだけでなく国内チームにも発生している状況でした。
そのため、プロジェクト全体として、オフショアチームを立ち上げる目的やメリットを理解していただくことにも特に注力しました。

また、入社して間もない頃でしたので、オフショアチームの立ち上げとは別の案件を担当し結果を出すことで、可能なかぎり自分を知ってもらう機会を増やしました。

日々のブリッジ業務では、その国の文化も含めて寄り添えるように心がけています。
仕事よりも宗教的な慣習や家族を優先する国も多く、その国ではそれが当たり前です。
そのため、誰がいつ休んでも業務に支障が出ないような体制作りをすることで、文化的な事情で急に休むことになっても、メンバーが安心して休暇を取れるようにしています。
スケジュールがタイトな案件での急なお休みが発生した際も、業務が円滑に進むフォロー体制を整えていました。
お互いの文化を理解した体制作りを通して信頼関係の深まりを感じています。
とくにオフショアメンバーは「仕事だから頑張る」のではなく「日本メンバーのために頑張る」というマインドで業務に取り組んでくれています。
先日、上司がオフショアチームの視察に行かれたのですが、私のチームはモチベーションとテンションが高く、雰囲気も良かったと聞き、うれしかったです。

また、「こうあるべき」という固定観念を持たないようにしています。
10人いれば10通りのやり方、考え方があると思っているので、業務に影響しない範囲であればそれぞれのやり方、考え方を最大限に尊重するようにしています。

曖昧な指示や状態で先に進まないことです。
「言葉の省略」や「暗黙の了解」「行間を読む」というのは、日本特有の文化なので、海外メンバーには伝わりません。
曖昧な指示はズレに直結し、手戻りが発生します。

また、「頑張っているように見える」のではなく「数字としてしっかり結果が見える」状況を作るように心がけています。
明確な指示と目に見える結果がチームの士気を高めていると思っています。

プロジェクトメンバー全員が実力を発揮し、成果を出せる仕組みを作ることを目標としています。
そのためには、メンバー1人ひとりが「自走」することが重要です。

まずは自分で考えて行動し、壁にぶつかったらそこでヘルプを出して欲しいと思っています。

失敗したとしても、それを糧にすることで成長できますし、1人ひとりが成長して自走することで、結果的に売上などの数字に表れると信じています。
「自分から学ぶ姿勢」は、成長する上でとても大切です。
私自身も自己学習の一環として、定時後にオンライン大学でコンピューターサイエンスを学んでいます。

バルテスは性別や年齢、ライフステージに関係なく、すべての社員に役割や成長の機会を与えてくれる会社です。

「成長したい」という意欲さえあれば、会社は全力でその挑戦をバックアップしてくれます。
日々の小さな頑張りの積み重ねが着実に次の大きなチャンスへとつながっていく、そんな手応えを感じられる環境です。

私自身も一個人として責任のある仕事を任せていただいているので、その期待に応えるべく、より一層身を引き締めて取り組んでいきたいと強く感じています。

最初の一歩を踏み出せば自分の可能性はどこまでも広がります。
挑戦する姿勢を尊重してくれるこの環境で、熱意ある皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしております。

今回は、バルテス株式会社のWebシステム品質サービス事業部でリーダーを務めるN.H.様に、入社の決め手やオフショア開発におけるチームづくりの秘訣を伺いました。
N.H.様のお話で印象的だったのは、「入社2ヶ月でオフショアチームの立ち上げを任されるなど、意欲と挑戦を後押しする風土があること」「文化の違いを尊重し、心理的安全性の高い体制を構築するリーダーシップ」「仕事と自己学習を両立させながら自走するプロ意識」といった、年齢や経歴に関わらず誰もが主役になれる環境です。
kaiのコンテンツでは、ほかにも社内制度や職場環境に関する口コミ・回答を確認できます。
自身の可能性を広げたい方や、多様な価値観を尊重し合いながらグローバルに活躍したい方はぜひ一度バルテスの口コミと回答をチェックしてください。