繁忙期と閑散期の業務量の差や、社員の負担軽減策について
業務量2026年1月30日 公開
繁忙期と閑散期の業務量の差はありますか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社も以前は決算期などの特定時期に業務が集中する傾向がございました。
しかし、現在、全社を挙げた業務の平準化と効率化の推進により、以前のような突出した繁忙期・閑散期の差はなくなり、年間を通じて安定した業務量となっております。
具体的な取り組みといたしましては、まずオンライン予約システムの積極的な活用が挙げられます。
お客様のご来店時間を事前に調整・分散いただくことで、特定の日時に作業が集中することを防ぎ、現場の負担を平準化しております。
また、営業職においては、スタッフ個人でお客さまを担当するスタイルから、店舗全体でお客さまを担当するONE teamの取り組みを加速させ、社員個人が過度な業務量を抱えることなく働ける体制を整えています。
今後も、社員が常に高いパフォーマンスを発揮できるよう、さらなる働きやすさの整備に努めてまいります。
