レクサスジュエルについて
評価について2024年5月15日 公開
レクサスアシスタントにはジュエルという資格があるとのことですが、どのようなものなのでしょうか。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
レクサスジュエルはレクサスアシスタントの中でも特に高いレベルの接客対応を行っているスタッフが得られる社内資格です。
ゼネラルマネージャーの推薦を始めとする受講資格を取得後、1年間の専門研修を経て認定試験を受験して、ジュエルに認定されます。
ジュエル認定者には認定バッジの贈呈及び資格名称入りの名刺を配布しています。
これらは信頼や評判となり、その結果として個々のスタッフの出世や昇給につながる可能性があります。
これこそが、レクサスジュエルの資格を取得する真の価値であり、レクサスジュエル保有者の育成は社全体のサービス向上につながると私たちは強く信じています。
そのため、我々はスタッフ一人一人が追求するべき高いレベルの資格として位置づけています。
ジュエルの資格取得は直接的な給与アップには繋がらないものの、資格保有者の職務への熱心な取り組みや最上級の接客スキルがお客様からの高評価につながり、結果として査定へも好影響を与えると考えています。
