人員体制について
業務量2026年2月17日 公開
業務量が特定の社員に偏らないようにするため、企業としてどのような考え方や体制で仕事を進めているのでしょうか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、特定の社員への業務集中を防ぐため、「個人」ではなく「チーム」単位で業務を遂行する体制を基本としております。
営業活動や顧客対応においては、案件の規模や内容に応じて複数名で対応することで、特定の社員が単独で業務を抱え込むことのないよう配慮しています。
これは業務量の平準化だけでなく、品質の維持や属人化の防止も目的としています。
また、新人やまだ担当顧客を持たない社員については、上司や先輩のサポート業務から開始し、習熟度に合わせて段階的に案件を担当する仕組みを整えています。
組織的な育成プロセスを通じ、特定の社員に負担が偏ることを防ぎつつ、組織全体の対応力向上を図っております。
現在はチームでの協力体制が社風として定着しつつありますが、今後も業務フローや役割分担の継続的な見直しを行い、社員全員が無理なく活躍できる環境づくりに努めてまいります。
