派遣先でのトラブル対応と就業前後のフォロー体制について
福利厚生・社内制度・研修2026年9月29日 公開
派遣先の現場で人間関係の悩みやトラブルが生じた場合、貴社ではどのようなサポートやフォローを行っていただけるのでしょうか。就業中のフォロー体制についても伺いたいです。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
派遣先で人間関係の悩みやトラブルが生じた際は、弊社の案件担当者が責任をもって対応いたします。
まず案件担当者が、電話または職場への訪問によりヒアリングを行います。
その後、派遣先企業の人事担当者や管理職へ、職場環境の改善に向けた相談を申し入れます。
ご本人が希望する場合は、この話し合いに同席いただくことも可能です。
直接の話し合いが難しい場合は、担当者が間に入って解決を図ります。
トラブル対応をご本人任せにすることはございませんので、ご安心ください。
就業中は、お困りごとやご相談があれば、案件担当者がその都度対応いたします。
特に、過去にトラブルを経験された方には、状況をこまめに確認し、個別にフォローアップを行っております。
また、就業先とのミスマッチを防ぐため、就業前の職場見学の機会を設けて雰囲気を把握いただくよう、派遣先へ積極的に働きかけております。
セキュリティ等の理由で職場見学ができない場合は、職場環境について応募時にご本人へ詳しく説明いたします。
なお、入社決定後の辞退も受け付けており、就業を強制することはございません。
今後も、スタッフの皆様が安心して働けるサポート体制の構築に努めてまいります。