商品について
商品orサービスについて2023年11月15日 公開
「ガチャを回したら4回連続で同じキャラが出てきた」との書き込みを見ました。意図的に同じ商品が出るようにしているということはありませんか。
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
意図的に同じ商品が出るようにしているということはございません。
補充の際にも商品を混ぜながら補充しております。
カプセルトイ本体の構造上、どの商品が出てくるかはランダムで、それがガチャガチャの面白さでもあると考えております。
どの商品が出てくるかは運次第ですので、連続して同じものが出てきたという理由による商品交換等のご要望には対応いたしかねますので、ご理解いただけますと幸いです。
一方、台の故障や不良品の混入があった場合は適切に対処いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
