業務の標準化について
研修・教育・フォロー体制2026年1月19日 公開
業務の標準化に向けたマニュアル管理方法について教えてください。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
マニュアルの管理方法は部署ごとに異なりますが、定期的に見直しを実施して勉強会にも役立てています。
加えて、鳥栖工場では3年前から、ポータルサイトでのナレッジ共有の仕組みも整えています。
社員が朝礼で成功事例や失敗事例を発表しており、担当者が詳細をヒアリングしたうえで、ポータルサイトへ共有していく仕組みです。
特に、若手は失敗事例から学ぶことも多く、社員の成長に貢献しています。
また、属人化しやすい業務のマニュアル化も進めている段階です。
今後も業務に役立つノウハウを組織全体で共有し、有効に活用できる体制を整えてまいります。
