未経験者向け教育・研修制度について
研修・教育・フォロー体制2026年4月1日 公開
未経験で入社した場合でも安心して業務を覚えられるよう、教育・研修制度はどのように整備されていますか？
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では、未経験の方でも安心して業務を習得できるよう、本部主導で体系的な教育プログラムを設けております。
まず、新入社員の研修では2週間単位のジョブローテーションを実施し、その期間に「何をどこまで習得するか」という基準を明確にしています。
これにより、どの店舗に配属されても均一な内容を学べる仕組みです。
なお、対象となる店舗は、本部が事前に教育体制を精査したうえで選定いたします。
日々のフォローには「新入社員ノート」を活用し、上司と交換日記のように毎日の振り返りを行っております。
業務の進捗や悩みをこまめに共有し、状況に応じた適切なサポートができる体制です。
さらに、月1回のフォローアップ研修として集合研修も実施しております。
現場を離れて同期と振り返りを行うことで、自身の成長を確認できるとともに、リフレッシュする機会にもなっております。
万が一研修中に環境や相性などの問題が生じた際は、本部の判断で店舗を変更するなど柔軟に対応いたします。
また、正式配属後においても、部門別に新人研修を毎月開催しております。
OJTによる指導に加え、各部門に必要な基礎知識や業務理解を深める研修を行うことで、段階的にスキルを身につけられる体制を整えております。
入社後の基礎固めだけでなく、中長期的なキャリア形成を支援する「天満屋ストア・アカデミー」という研修制度もございます。
こちらは30代〜40代の中堅層を対象とし、経営数値の読み方などを学ぶことで、将来の幹部候補に必要なスキルを身につけられるプログラムです。
今後も現場と本部が密に連携し、教育体制のより一層の充実に努めてまいります。