人員配置について
職場環境2026年2月12日 公開
社員が休暇を取得した際などに、業務の引き継ぎやフォローはどのように行われていますか？担当者の不在によって仕事が滞ることはありませんか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社の店舗業務は担当者が休暇中でも日々動き続けるため、業務の引き継ぎは前提として行われています。
連絡ノートやメールなどのコミュニケーション手段を用いて日常的に進捗共有を行っており、チームワークでお互いにフォローし合う風土が醸成されています。
そのため、担当者不在によって必要な対応が止まることは基本的にありません。
ただ、一定の専門性が求められる商材であり、かつ需給の関係で一時的に在庫過多の状況が生じた場合においては、属人化による作業遅延のケースもございました。
しかし、現在は環境の変化もあり、業務が過度に滞る状況は減少しています。
また、トレカ商材については、在庫検索機の導入によって、すべての在庫を売り場に出さなくても良いオペレーションが構築されていっており、企業として作業効率の向上に努めています。
今後も引き継ぎの意識浸透を継続しながら、担当者不在でも店舗運営が円滑に進む体制づくりを進めてまいります。
