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ご質問いただき、ありがとうございます。

弊社は1989年の創業以来、「満足を創る」という理念のもと、リユース事業に取り組んできました。

「商人力（あきんどりょく）」を創業当初から大切にしており、社員一人ひとりのアイデアや自主性を尊重する社風が現在もあります。

例えば、「お客様の声」という仕組みがあります。
日報形式で現場から意見を発信する仕組みで、発信された意見は役職問わず全従業員が閲覧できます。
優れた考えやアイデアについては吸い上げられ、対象店舗で実現することもあります。

チェーン店の強みである画一的なオペレーションを強みとして持ちつつも、このような取り組みを通じてオペレーションが変化していきますので、社員からは「やる気や能力に応じてチャレンジさせてもらえる」という声が寄せられています。

上記に加え、最近は「運営力向上委員会」と呼ばれる、若手を中心とした有識者が集まる運営改善プロジェクトが設けられ、アイデアの集約と全社展開を目的とした活動が行われています。

今後も社員の声に耳を傾け、挑戦を後押しすることで、会社全体の活力を高めると共に、より良い企業風土を築いてまいります。