口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ご質問いただき、ありがとうございます。

評価にばらつきが生じないよう、以下のような評価の精度を高めるための取り組みを行っています。

■評価シートを使用した評価
業績評価（営業利益、来客数、買取量など）と行動評価（業務の正確度、接客、教育指導、責任度、業務知識など）の2軸で構成された「評価シート」を用いて、客観的に判断しています。

■評価力育成会議
エリアマネージャーが部下の評価を持ち寄り、評価基準や根拠をすり合わせる「評価力育成会議」を、年2回実施しています。今後は店長を対象にした「評価力育成会議」も検討中です。

■評価者研修の実施
店長昇格者には評価の基礎を学ぶ「評価者研修」を実施しています。研修では、評価者に陥りがちな評価バイアスの解説など、評価のブレを抑える対策を講じています。

引き続き、誰もが公正に評価される仕組みを整えてまいります。

評価については以下でも回答していますので、ご参照ください。