マニュアルの整備ついて
職場環境2025年11月19日 公開
社員が業務を円滑に進められるようなマニュアルやサポート体制があれば教えてください。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
当社は、社員がスムーズに業務に取り組めるよう、2つの業務マニュアルを用意しております。
1つ目は自身で作るマニュアルです。
初めて作業をする際にPC画面をプリントスクリーンし、そこに自分が覚えやすい形でコメントを記入します。
このマニュアル作成を業務フローの一つとして取り入れています。
2つ目のマニュアルは動画です。
自身で作ったマニュアルだけでは分からないときに、動画で知識の補強ができるようにしています。
さまざまな業務を動画にまとめており、国籍を問わず内容を理解できるように約100カ国語の字幕表示をできるようにしました。
製造マニュアルは2019年から、事務系マニュアルは2023年から運用を開始しました。
もちろん、マニュアルがあるからといって先輩社員に直接聞きにくいというような雰囲気はありません。
業務がわからない場合には直接聞いて、疑問や不安を解消していただければと存じます。
今後も、これらのマニュアルと風通しの良い組織文化を通じて、社員の成長と活躍を全力でサポートしてまいります。
