チューターの応対に個人差がある？
東進衛星予備校MSGnetwork2025年2月12日 公開
「チューターは親身に乗ってくれる人と、そうでない人の差が大きい」という投稿を見たのですが、応対にバラつきがあるのでしょうか？
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
月2回の生徒面談と、月1回の保護者連絡についてはチェックリストを用い、チューターの応対が適切だったかどうかを確認しております。
また、全社規模で開いている全体朝礼は、教室長とチューターを分けることなく実施し、応対時の注意点など必要事項を確認しております。
全体朝礼は17時からですが、欠席した教室長とチューター向けに21時からも開き、校舎・個人ごとの応対品質に差異が生じないよう努めております。
1人でも多くの生徒さんを志望校合格に導くためにも、応対品質のさらなる向上と平準化に尽くしてまいります。
