アフターフォロー体制について
対応・フォロー2026年1月29日 公開
不動産購入後のサポート体制について伺います。お客様が長く安心して資産運用を続けられるように、どのようなアフターフォローを行っていますか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社は、不動産購入がお客様にとって長期にわたる資産形成の始まりであるとの認識に基づき、「売って終わりではない」継続的な伴走とアフターフォローを最も大切にしています。
不動産投資を成功に導くためには、購入後に生じる疑問や市場の変化への対応が不可欠であり、お客様が長く安心して資産運用を続けられるよう、運用期間中も専任のスタッフによるサポート体制を整えております。
具体的には、お客様から寄せられる資産形成や運用方針に関するご相談に対し、すべて専任スタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします。
市場環境や税制の変化、お客様のライフプランの変化など、状況に応じた改善提案や運用見直しのアドバイスを継続的に実施していることが特徴です。
このような継続的な個別コンサルティングを通じて、お客様に「シーラを選んでよかった」と感じていただけるよう努めており、結果として運用相談をきっかけに追加で物件をご購入いただくケースもございます。
今後は、より長期的な視点で安心していただけるフォロー体制の強化を目指し、相談機会の拡充や情報提供の改善にも取り組んでまいります。