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株式会社ハートフレンド

総合食品スーパー

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  • 運営方法やルールの統一について

    企業の方針2025年7月10日  公開

    上司によって方法や売り方が異なるという口コミを見たのですが、店舗ごとのルールは統一されていないのでしょうか?

    実態はこうです

    ご質問いただきありがとうございます。

    弊社では、販売方法などの基本的なルールや指針は全店舗で統一されており、それを基盤としながら各店舗が地域やお客様に合った運営を行っております。

    しかし、多様なお客様のニーズにしっかりとお応えするために、売場の運営においてある程度の柔軟性が求められる場合があります。
    そのため、店舗ごとの販売方針やアプローチが異なることもございます。

    確かに、全ての社員が同じ販売方法で進めることが理想という側面もございますが、弊社では各店舗の担当者が売場づくりにおける大きな裁量を持ち、自由に売場を作ることができる方針を採っております。

    この裁量の大きさと自由度が、他社では得難い仕事の楽しさややりがいとなり、ひいてはお客様一人ひとりのご期待やニーズに合わせた最適な店舗づくりに繋がるものと考えております。

    もちろん、従業員が不安を感じることなく働けるよう、本部としても一定のルールや基準を定めると同時に、フィードバックや意見交換を通じて職場環境の改善に努めています。

    引き続き、全社員が安心して働ける環境づくりを推進しながら、お客様にご満足いただけるお店づくりを目指してまいります。

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