従業員との信頼関係構築について
働く人について2024年7月24日 公開
介護業界の人手不足は深刻で、働く人を大切にしなければならないと思います。経営の理念や方針を社員と共有し、現場からの意見もくみ取る仕組みはありますか？
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社では「自らが輝き、人を元気にする」を経営理念としており、年に一度社長が講師を務める理念研修を受講（オンラインや現地）し、社内報でも社長が経営理念・方針についてメッセージを発信しております。
現場からの意見も大事にしており、従業員にはアンケートや定期面談を実施すると共に、スタッフ相談窓口も設けており、悩みごとの把握と改善に努めております。
相談者への対応は、職場環境の整備を専門とする定着管理課の担当者が必要なフォローをおこないます。
実際に現場からの声を元に毎年改善を実施しておりまして、昨年は感染症対策の一環として関東・関西エリアを含む全施設で自家用車通勤可能としたり、物価高への対策とした交通費の支給額上限を撤廃し、社員の負担を軽減いたしました。
また介護職員の賞与アップも実施いたしました。
これからも一人ひとりが働きがいと自己成長を実感しながら輝ける職場づくりに努め、より良いサービスの先にある「真の利用者満足」を追求し続けてまいります。
