口コミ・評判に対する企業の
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この度は、弊社の社内教育の不届きにより、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。

弊社では日頃より心のこもった姿勢で対応することを従業員一同取り組んでおりましたが、今回のご指摘を受け、まだまだ至らない点があったと深く痛感いたしております。

お客様とのお打ち合わせ方法に関しまして、
以前より図面を用いてのお打ち合わせ時は図面上に変更箇所等を書き込み、その他のものにつきましてはメモを取り必要時には控えをお渡ししておりました。
今後は以上のことを再度徹底し、双方がより理解を深めた上で次回お打ち合わせに望めるよう取り組んで参ります。

改めて社内で今回の事案を共有し、今後お客様へ対しより一層、誠心誠意心地よい接客対応するよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。