アフターメンテナンスについて
アフターサービスについて2024年3月27日 公開
アフターメンテナンスをしっかりとしてくれるのかどうか不安です。引き渡し後のメンテナンスについて詳しく教えてください。
ご質問いただきありがとうございます。
弊社ではお客様に安心して住宅をお使いいただけるよう「生涯メンテナンス保証」を宣言しています。
これは、住宅の引き渡しから10年間にわたって、定期的な点検と訪問を行い、必要なメンテナンスを行うものです。
1ヶ月目、3ヶ月目、1年目、2年目、5年目、10年目と、引き渡しから10年間についてはお客様の住宅に必要となる適切なタイミングで点検及び訪問をさせていただいております。
弊社ではアフターメンテナンスに関して、特に力を入れており、100%実施されているかどうかの進捗管理も社内で厳しく行われています。
10年間の定期メンテナンスは、弊社の社員が取引先や職人と連携を取りながら行います。
訪問時には、各部位の機能の確認や外壁や木部の状態の確認を行い、お客様がご自身でできるお手入れの方法があれば合わせて説明させていただきます。
10年目以降についても、5年ごとに連携会社が定期訪問を行っており、問題が生じている場合でも特別価格で工事を承っています。
生涯メンテナンスの内容に関しては以下ページで詳細をいただけます、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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