モデルハウス見学後の営業について
対応・フォロー2026年2月26日 公開
モデルハウスを見学した後、営業訪問はありますか？営業スタイルの配慮や相談窓口についても教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では展示場へお越しいただいた方へのお礼として、自宅への訪問を行う場合があります。
ただし、訪問の可否は必ず事前のご意向を確認しており、アンケート用紙に記載いただくか、担当者へ直接お伝えいただければ、自宅訪問を控えるよう対応しています。
訪問を希望されない方への無断訪問は行っていません。
営業スタイルについても、お客様のご希望を尊重しています。
連絡手段や頻度について、「電話が苦手」「メールのみでやり取りしたい」などのご要望があれば、アンケートや口頭でお知らせいただくことで、担当者が内容に沿って配慮します。
押しの強さを不安に感じる方にも安心してご検討いただくため、事前に希望を確認し、お客様に負担がかからないよう心掛けています。
営業手法について不安を感じた場合や担当者との相性が合わない場合には、展示場や本社への連絡で担当変更を承ることも可能です。
現状では社内マニュアルに明文化されておりませんが、お客様の声を踏まえて、対応方法をより明確にする仕組みを検討しています。
今後は訪問可否の確認や連絡手段の選択をさらに分かりやすく整理し、お客様に安心して見学にお越しいただけるよう努めてまいります。