担当者の能力向上や品質維持への取り組みについて
対応・フォロー2025年10月21日 公開
住宅という高額な商品をお任せする上で、担当者の能力や技術力が気になります。能力向上や品質維持への取り組みがあれば教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
弊社では営業・技術ともに、自身が責任を持って説明や管理ができない限りは、一人で現場を担当できません。
営業であればお客様が不安を感じないようご説明ができること、施工管理であれば品質を守りながら管理できることを基準として、一人前と判断されるまでは必ず先輩社員がサポートをしています。
また、着工前にはお客様と「着工前確認」を実施しており、営業・技術・インテリアコーディネーター、そして施主様が図面や仕様の確認を行い、行き違いがないようにしています。
住宅は多くのお客様にとって一生に一度のお買い物です。
建築にあたってご不安を感じさせることのないよう、社員のスキルや対応品質の向上に努めてまいります。
