心のこもったサービス
商品・サービス2025年6月19日 公開
「故人のエピソードを大切にした葬儀を提案してもらえた」という口コミを見たのですが、どのような提案を行っているのでしょうか。
実態はこうです
貴重なご意見をいただき、心から感謝申し上げます。
葬儀を執り行うにあたっては、故人に関するエピソードやご家族の思いを丁寧に伺うことを大切にしています。
担当者は故人にふさわしい葬儀を実現できるよう、お客様との打ち合わせを通じてエピソードを引き出し、それにもとづく提案を適宜行います。
故人のエピソードに関連する品物を用意するのが望ましいと判断した場合は、担当者が1件1件丁寧に具体的なアイデアを考案します。
特別な予算が必要となれば、状況に応じて上長の許可を得ることで、お客様にご負担をかけないよう配慮しております。
お客様の気持ちに寄り添い、心のこもったサービスを提供することは、私たちの使命だと考えています。これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
