マニュアルについて
職場環境2024年10月24日 公開
「新規営業のマニュアルが徐々に整備されており、入社後スムーズに仕事を覚えられる」という口コミがありました。詳しく教えてください。
実態はこうです
ご質問いただきまして、ありがとうございます。
弊社は新規営業が中心のため、新入社員でもスムーズに営業活動ができるよう新規営業用マニュアルを作成しています。
ターゲットリストの作り方、応酬話法などをわかりやすくまとめ、マニュアルに沿って営業を行うことで効率的に新規営業を進められる内容です。
特に、若手から中堅社員は新規開拓の営業指導とあわせてマニュアルを活用することで営業成績を徐々に上げており、若手・中堅社員における受注件数が大幅に増加傾向にあります。
また、マニュアル作成の背景として、評価制度の変更がございます。
会社全体の売上を上げるには、既存客の掘り起こしだけでなく新規開拓が不可欠です。
しかし「営業目標に対する意識が低い」「紹介による契約も実績にカウントされることから、決まった社員しか新規営業をしない」「利益率を考えずに契約を取り、生産性が低下している」といった課題がありました。
そこで、新規営業を頑張った人がしっかり評価を受けられるよう、新規営業の評価に占める割合を増加させました。
これにより変更後の評価制度において、成果を出して恩恵を十分に得られるよう、新規営業におけるマニュアルを作成し、企業としてのサポートをしています。
成果を出すための一助として、上記のようにマニュアルを用意していますので営業未経験の方でも安心してご応募ください。
社員の人事評価の向上と会社全体の業績アップにつながるよう、今後もマニュアルの整備を進めていく予定です。
