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生活協同組合コープさっぽろの採用担当です。貴重なご質問をいただきありがとうございます。

店舗や事業所では職員とパートナー職員が役割を分担しながら協働しており、所属長が中心となって指示系統の整理や業務調整を行っています。

職種や担当業務ごとに役割と責任範囲を明確にし、作業内容や判断が特定の立場に偏らないよう運用しています。

管理職と現場職員の関係については、定期面談やミーティングを通じて業務上の課題や意見を共有し、指示が一方通行にならないよう所属長が調整役を担っています。
また、管理職向けのマネジメント研修やハラスメント防止研修を実施し、指導や評価において過度な圧力が生じないよう留意しています。

心理的負担に関しては、ストレスチェックや産業医面談に加え、外部の相談窓口および内部のコンプライアンス相談フォームを設け、内容に応じて人事部がフォローしています。
今後も上下関係に起因する負担を軽減し、安心して働ける職場づくりを進めてまいります。