製品の品質について
商品・サービス2025年11月20日 公開
品質の安定のために工夫している点を教えてください。また、品質向上のために、製造や検査で重視しているポイントがあれば知りたいです。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社ではすべての製品で長く安心してお使いいただける品質を確保するため、素材の選定から最終検査まで一貫した品質管理体制を整備しております。
外装は耐久性と意匠性を両立する板を採用し、塗装ムラや歪みが生じにくい製造工程を標準化しています。
製造段階では温度や圧力など細部の条件を工程ごとに管理し、均一の品質を維持するための作業手順を厳守しています。
出荷前には全製品を対象にEOLテスト（最終検査）を実施しています。
外観の傷や歪みはもちろん、冷却性能や電気安全性まで多項目のチェックを行い、合格した製品のみを出荷します。
さらに、日本国内ではPSE（電気用品安全法）に基づく第三者機関での試験も経ており、安全性と信頼性の両立を図っています。
品質に関するお問い合わせをいただいた場合は、画像確認や実物の点検などを通じて状態を確認し、独自の基準に基づいて交換や修理の要否を判断しています。
外装のわずかな個体差や微細な凹凸については、素材や製造条件による許容範囲内として定めていますが、お客様のご意見を真摯に対応しています。
今後も製造工程の見直しや検査基準の改善を継続し、より精度の高い仕上がりと品質安定を実現できるよう努めてまいります。
