ドアの開閉について
商品・サービス2025年8月4日 公開
22本収納できるセラーについて「ドアを閉めても反動で開いてしまうため、確認してから手を離さなければならない」という口コミを見ました。原因や対処法を教えてください。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
弊社のセラーは自重によって密着する仕様です。
また、ドアパッキンの磁力も十分に確保されているため、強い力でドアを閉めた場合も、基本的には開いたままの状態にはなりません。
ただし、セラーを「前下がり」で設置している場合は、ドアが自重によって開きやすくなっているケースもあります。
このようなケースでは、セラー前方の脚を約5mm高くして「前上がり」の状態にすることで、問題を解消できます。
他にも、長年の使用によってドアパッキンの破損や密着性の低下が生じる可能性もありますが、工具を使わず簡単に交換が可能です。
もしもドアの閉まりが悪いと感じたら、セラーが前下がりの状態になっていないか、もしくはパッキンが劣化していないかご確認ください。
いずれにも該当せず、セラーが故障していると思われる場合は、お手数をおかけしますがカスタマーサポートへご連絡をいただけますと幸いです。
カスタマーサポートへの連絡方法は、弊社のHPをご覧ください。
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