業務マニュアルについて
研修・教育・フォロー体制2025年2月10日 公開
「統一したマニュアルがなく仕事を覚えるのが大変だった」という口コミを見たのですが、マニュアルはないのでしょうか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
業務マニュアルは各部門で整備しています。
LPガス、都市ガス、産業ガス、医療ガスなど商材が細かく分かれており、部門ごとに業務指導体制も異なるため、新入社員への指導はそれぞれの業務に沿ったマニュアルを使って適切に行っています。
ただ、整備が十分でない部分や情報が古くなっている部分があるため、各部門で改善を進めているところです。
また、新入社員がより理解しやすく、指導係である先輩社員も説明しやすい業務マニュアルにするために、一部の工程において動画の解説マニュアルの作成にも取り組んでいます。
業務内容や手順の理解に加え、振り返りの資料としても使用でき、自信を持って担当業務を進められるよう、今後も指導体制の充実を図ってまいります。
