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ご質問をいただきありがとうございます。

弊社の債権回収ルールに基づいて、現場の従業員が債権回収業務を行っております。

ガスなどのエネルギー供給は、一般に物を販売する際にお代金をいただく業態ではなく、1か月間使用していただいた数量について請求し回収する請求システムです。

このシステムで支払いが滞っている方には督促業務を行う必要があります。

現在は、営業所の負担をなくすため督促業務の自動化を図ったり、期限までに支払いの無いお客様への供給停止を遠隔操作したりと、改善に取り組んでおります。

今後も働きやすい環境整備を進めてまいります。