口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

ご質問いただきありがとうございます。

弊社では、従業員一人ひとりがプロ意識を持ち、常にお客さまの期待を超えるサービスの提供を目指しております。

その象徴的な取り組みとして、全国から選抜された従業員やパートナースタッフが集まる「品質選手権」を開催しています。

この大会では、大型家具家電の搬入や設置技術のみならず、お客さまへの細やかな心配りや応対など接客面の品質を競い合います。

大会を通じて得られた優れた知見や技術は全社で共有し、組織全体のサービスレベル向上に繋がるよう取り組んでいます。

また、お客さまから日々いただく貴重なご意見は、私たちのサービスを磨き上げるための重要な指針です。

お客さまにはアンケートを実施しており、いただいたご意見は、お褒めの言葉からご指摘まですべてを毎日社内で共有し、責任者が確認の上で、全部署のサービス改善に活かすことを徹底しております。

重大なトラブルや事故等があった場合は原因究明と対策を講じ、社内や協力会社様との定例会で周知を図ることとしております。

お客さまからのご期待に応え続けるために、今後も私たちは真摯にご意見と向き合います。

これからも、従業員一人ひとりのプロ意識と技術力の向上に真摯に取り組み、常にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

「品質選手権」の詳しい様子は、以下のページでもご紹介しております。
ぜひご覧いただけますと幸いです。

SGムービング公式サイト：

SGホールディングス ニュースリリース：

お客さまの期待を超えること、それが私たち従業員一人ひとりの喜びです。これからもプロ意識と技術力の向上に真摯に取り組み、常に最高品質のサービスを提供してまいります。