強みについて
商品・サービス2025年2月3日 公開
「製品作りポリシーがユニーク」「他社と差別化しながら販路を拡大している」という口コミがありました。製品作りポリシーや強みについて教えてください。
ご質問ありがとうございます。
製品開発の原点は、肌に悩みを抱えていた社長自身の実体験です。
「たった一人の悩みを解決することで、世界中の人たちの幸せに貢献する」という理念のもと、製品開発ポリシーとして以下「5つのお約束」を掲げて製品を開発しています。
モンドセレクションで16年連続*の金賞を受賞できたのも、この「5つのお約束」を大事にしているからこそです。*2009年～2024年、16年連続金賞受賞(リニューアル前製品含む)
以下、製品開発ポリシーについて記載いたしますので、ご参考にしていただけますと幸いです。
■製品開発ポリシー「感動化粧品マナラであるための『5つのお約束』」
1.効果の感じない製品は売りません。
「肌が変わった」という感動にこだわり、効果を感じることができる化粧品を作ります。
2.肌に優しい成分にこだわります。
肌への効果だけでなく、肌へのやさしさにもこだわります。毎日使うものだからこそ、こだわりの成分を厳選しています。
3.売れる製品より、人の役に立つ製品をつくります。
売れるかどうかではなく「人の役に立つかどうか」を最優先として製品作りをしています。
「売れそうだから」「流行っているから」作るのではなく、「たった一人の悩み」に向き合います。
4.華美な容器ではなく中身にお金をかけます。
お客様に高品質な製品をお届けしたいという思いから、容器ではなく製品の中身そのものにお金をかけています。
5.お客様の気持ちになり、誠実に対応します。
製品だけではなく、感動をお届けしたいという思いから、常に「これはお客様のためになっているのか？」と考え続け、「マナラを選んでよかった」と思っていただけるような対応をしてまいります。
※引用：https://manara.jp/about/promise/?srsltid=AfmBOoqznTMHQtZ7Ql8bIdKJKLyxwV0u5Rco1EPM_iNAPR5bjTVbTBra
これからも「自分自身や大切な人の悩み」を起点に、効果を最優先する姿勢を貫き、
たった一人の悩みに真摯に向き合いながら製品を開発してまいります。
