フォロー体制について
研修・教育・フォロー体制2025年5月9日 公開
派遣社員に対するフォロー体制がなく、自分で解決しなければならないという口コミがありました。フォロー体制はどのようになっていますか？
実態はこうです
ご質問いただきありがとうございます。
当社では、派遣社員一人ひとりに担当営業がつき、就業環境や人間関係に関するお悩みに対して、丁寧なフォローを行う体制を整えています。
業務に関する相談に限らず、他社スタッフとの関係など、職場での不安や不満がある場合には、担当者が直接状況を確認し、必要に応じて派遣先と連携しながら対応策を検討することを基本としています。
また、担当者以外にも、社内に設置した相談窓口をご利用いただけるようになっており、内容に応じて適切な部門が事実確認と対応を行う体制も整えています。
相談がしづらいという声にも配慮し、イントラネット上で連絡方法や窓口の情報を広く周知しており、誰もが安心して声を上げられる仕組みを大切にしています。
加えて、営業担当者の対応品質向上のため、定期的な研修やe-learningによる教育体制を導入しており、社員がより的確で迅速な対応ができるよう取り組みを強化しています。
これからも一人ひとりの声に耳を傾け、悩みを一人で抱え込ませない職場づくりを目指して、フォロー体制の充実に努めてまいります。
