口コミ・評判に対する企業の
公式見解が見られるメディア「kai」

貴重なご質問をいただきありがとうございます。

法人営業職に関する口コミかと存じますが、法人営業職の営業スタイルとして企業訪問をしていることは事実です。
現時点でニーズが表面化している企業だけではなく、潜在的なニーズを持つ企業様にも情報提供をすべく様々な企業様に訪問提案をしています。

そのため、訪問時に関係者の皆様にご不快な思いをおかけすることのないよう、特に訪問時のマナーやコミュニケーション方法については、事前研修や日々の指導の中で教育を徹底しています。

また、訪問履歴や対応状況を一元管理する社内システムを導入し、事前にお客様の情報を確認するプロセスを徹底しています。
特に、最終訪問記録を確認の上、過度に訪問することを防止する、訪問時の注意点がある企業への訪問には細心の配慮を行うなど、営業活動全体の質向上を目指しています。

状況により柔軟な対応が求められますが、弊社の教育不足や、営業担当者によりスキルや対応レベルに差があることなどから実際には訪問先企業様よりご指摘をいただくこともございます。
ご意見については引き続き真摯に受け止め改善に努めると共に、上記の指導や管理の徹底により、品質向上に努めてまいります。

今後も多くの企業様との信頼関係を重視し、有益な情報をお届けできるよう取り組んでいく所存です。