評価制度について
評価について2024年6月25日 公開
評価制度を教えてください。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
評価は年1回で、定量的な個人の業績評価と、定性的な人間力評価の二つを基準としております。
人間力評価では、仕事への取り組み姿勢や組織貢献度、資格取得へのチャレンジ意欲などを評価しております。
業績だけではなく、人間力評価も重要視しており、業績評価と同程度の重みで評価します。
また、施主様へのお引渡しが完了した後、施主様に対して満足度アンケートを実施しております。
施工に関わった各担当者（営業担当、設計担当、現場監督等）に関する内容になっているため、アンケート結果も評価に反映させております。
さらに、施主様から高い評価を受け、ご紹介や再発注をいただいた場合、上記に加えて評価の対象となります。
これらの評価制度を取り入れたことにより、社員が目先の数字などにとらわれず、お客様や協力業者様、社内の同僚や上司とも信頼関係を醸成させることに注力しております。
なお、弊社では評価の公平性を保つため、被評価者一人に対して複数の評価者が客観的に査定しております。
また、評価後のフィードバックにも力を入れており、評価者と被評価者の間で認識の齟齬が生じないよう、丁寧な説明を心がけております。
人間力も重視した評価制度の運用を通し、今後もお客様に心から喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
