労働時間の管理について
勤務時間2025年3月7日 公開
「9時間休憩なしで働き、うち1時間がサービス残業だった」という口コミを見ました。労働時間の管理はどのように行っていますか？
ご質問をいただきありがとうございます。
大前提、弊社ではそのような事実はございません。
弊社としても長期にわたりサービス残業の防止に努めてまいりました。
一方で、このようなご意見をいただいていることについては真摯に受け止め、より一層の管理強化に取り組んでいく所存です。
次に、現在の基本的な労働時間の管理方法等についてご説明いたします。
◾️労働時間の管理
タイムカードを用いて1分単位で出退勤を記録し、勤怠管理システムで労働時間を管理しています。
また、所属長や店長が日々記録内容を確認し、最終的に人事・労務部門で異常（実態との乖離や、長時間勤務の実態等）がないかの確認を行っています。
◾️休憩の取得
事前に作成した「作業割り当て表」に基づき、適切に休憩を取得するよう運用しています。
業務の状況により変更が生じる場合は、店長やチーフに事前申告の上休憩時間の調整を行い、適切な休憩時間を取得できるよう管理しています。
◾️サービス残業防止の取り組み
店舗管理者に対する労務管理研修を実施し、労働時間管理の徹底を指導しています。
また、時間外労働（残業）が発生しないよう人員調整したシフトを作成するとともに、時間外勤務は原則として事前申請制とし、上司の承認を得る仕組みにしています。
以上により、不適切な勤務実態がある場合には可能な限り早い段階で察知できるよう、
かつ、原則、管理者以外の社員が休憩の未取得や時間外労働に関する自己判断をすることのないような体制としております。
冒頭にお伝えしましたとおり、至らない点もあるかと存じますので、改めて管理体制の強化を検討すると共に、引き続き適正な労働時間管理と働きやすい環境づくりに取り組んでまいります。
