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日本運輸株式会社の松島です。貴重なご質問をいただきありがとうございます。

弊社では、社員一人ひとりが安心して働ける職場環境を維持するために、人間関係に関するトラブルの未然防止と、発生時の迅速な対応体制を整えています。
日常的なコミュニケーションにおいて問題が生じた場合は、現場管理者が状況を確認します。
その中で、暴言や不適切な言動があったと認められた場合には、具体的な内容を記録し、上長へ報告するよう定めています。
報告を受けた管理者は対象者への個別面談や注意喚起を実施し、改善指導を行っています。

また、入社時にはコンプライアンスハンドブックを全社員に配布し、相談窓口や担当者の連絡先を明記しています。
人間関係や業務上の悩みがある場合は、所属部署を通じて報告するルート（班長・リーダー→営業所所長）がございます。
コンプライアンスについては事業管理部に窓口を設けており直接相談が可能です。
匿名での相談にも対応しており、迅速に内容に応じた対応をしています。

事案の深刻度に応じて、親会社の弁護士や外部専門家に相談する体制も整備しており、法令や社内規定に基づいた適切な対処を行っています。
2025年のコンプライアンス窓口への相談件数は1件であり、現在、全社的に落ち着いた職場環境が維持されています。

今後も社員同士が互いに尊重し合い、誰もが安心して意見を発信できる職場づくりをさらに推進してまいります。