入社後の業務サポートについて
研修・教育・フォロー体制2024年12月17日 公開
入社後の業務について必要なサポートを受けられるか心配です。どのような環境が整っていますか。
実態はこうです
ご質問をいただきありがとうございます。
入社後は自販機の取り扱いや業務内容に関するOJT研修が中心であり、最低でも3ヶ月間は先輩社員が現場に同行して指導を行います。
新人の担当エリアを回るOJTでは、巡回経路や現場での業務を繰り返し丁寧に指導します。
数回指導しただけで任せきりにすることはありませんので、安心して業務に取り組むことができます。
独り立ちした後も、わからないことがあれば上司や先輩社員にいつでも質問できる環境が整っています。
悩みがある場合でも相談しやすく、助けが必要なときは部門全体でサポートします。
ルートサービスマンは、担当エリアの自販機の商品補充・点検・掃除に加え、故障時の初期対応も行いますが、初期対応の方法についてはOJT研修を通じて身につけることができます。
故障内容によっては技術スタッフが直接現場に同行し、必要に応じて引き継ぐ場合もあります。
これからも、一人ひとりが伸び伸びと活躍できる環境を維持しつつ、困ったときには皆で助け合える組織の体制と文化を継続してまいります。
