評価について
評価について2023年6月15日 公開
評価はどのように決まるのですか？ 前職は評価制度が不明瞭で不満だったため、実態を伺いたいです。
実態はこうです
貴重なご質問をいただきありがとうございます。
弊社では評価基準として、8項目の行動指針を定めています。
この行動指針の履行実績を、社員本人とその上司が8項目それぞれを4段階評価し、最終的な評価を決定する流れです。
弊社は経営理念として「社会、お客さま、同僚、家族、全ての関与者と喜びを分かち合える事業」、そして社是として「すべての人がすべての人に素直でありつづけられる会社」を掲げ、日々互いに協力・協業しながら、お客さまへサービスを提供しております。
そのため、よりよいサービス提供につながる「行動指針」をメインの評価基準として定め、社員はその前提を理解したうえで日々の業務に取り組んでおります。
（行動指針が記されたカードを全社員に配布しており、社員は常に身につけております。）
また、行動指針の履行を基本的な評価基準としながらも、店舗ごとの売上や、店舗でご契約いただいたお客さまの商品購入実績なども評価基準の一項目としており、社員に還元しております。
このように弊社では、業績や売上のみならず、高品質なサービス提供が評価に繋がるような評価基準を用いており、その基準も社員に共有しておりますのでご安心いただければと存じます。
